İletişim, sadece sözlü ifadelerden ibaret değildir. Beden dili, mimikler, jestler ve hatta sessizlik bile iletişimin bir parçasıdır. ________. Bu nedenle, etkili bir iletişim için hem sözlü hem de sözsüz mesajlara dikkat etmek gerekir. Yukarıdaki paragrafın anlam bütünlüğünü sağlamak için boş bırakılan yere aşağıdakilerden hangisi getirilmelidir?