İletişim becerileri, günümüz iş hayatında ve sosyal ilişkilerde büyük önem taşımaktadır. Etkili iletişim, düşünceleri açık ve anlaşılır bir şekilde ifade etmek, karşımızdakini anlamak ve doğru tepkiler vermek demektir. İyi bir iletişimci olmak, başarıya ulaşmanın ve sağlıklı ilişkiler kurmanın anahtarlarından biridir. Bu parçadan aşağıdaki yargılardan hangisine ulaşılabilir?