İletişim, insanlar arasındaki en önemli bağdır. Sözlerimizle, davranışlarımızla, beden dilimizle sürekli olarak iletişim halindeyiz. İyi bir iletişim, karşılıklı anlayışı, saygıyı ve güveni sağlar. Kötü bir iletişim ise, yanlış anlaşılmalara, çatışmalara ve sorunlara yol açar. Bu parçada iletişimin hangi yönü üzerinde durulmaktadır?